Légal.
Politique de confidentialité
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels de Flowers Entretien Commercial & Industriel est : Raphaël Flowers: 418-538-4311 - rflowersec@gmail.com
2. Informations collectées
Dans le cadre de l'utilisation de ce site web et de nos formulaires de contact, nous collectons les informations suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement : Nom et prénom , Adresse courriel, Numéro de téléphone, Nom de l'entreprise, Type de service souhaité, Description du besoin. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité déclarée. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.
3. Finalité de la collecte
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour : Répondre à vos demandes d'estimation ou de contact, Planifier et assurer nos services, Communiquer avec vous dans le cadre de notre relation d'affaires.
4. Consentement
En remplissant un formulaire sur ce site, vous consentez librement et de façon éclairée à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant directement.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), vous disposez des droits suivants :
Accès — Confirmer l'existence de vos données et en obtenir une copie
Rectification — Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
Effacement — Demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli)
Retrait du consentement — Retirer votre consentement en tout temps
Portabilité — Recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert vers un autre organisme
Source des données — Demander la source utilisée pour recueillir vos informations
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à rflowersec@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
6. Conservation des données
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou maintenir notre relation d'affaires, puis supprimées de façon sécuritaire.
7. Partage des informations
Flowers Entretien ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels, sauf dans les cas suivants : Obligation légale ou réglementaire, Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (ex : hébergeur, service de formulaire).
8. Gestion des incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, Flowers Entretien s'engage à : Prendre des mesures raisonnables pour limiter les dommages, Aviser la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), Informer les personnes concernées dans les meilleurs délais.
9. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques essentiels à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
10. Sécurité
Flowers Entretien applique des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date indiquée en haut du document.
12. Contact et plaintes
Pour toute question ou plainte relative à cette politique : rflowersec@gmail.com - 418-538-4311
Vous pouvez également contacter la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca
